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小鹏P7+驱电机旋变异常 转向机召回

投诉编号:【1649916】 投诉时间:2026-05-09 22:58 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 超长续航 Max

本人2024年11月在安徽合肥小鹏4S店订购小鹏P7+2024款725超长续航Max,2025年1月12日正式提车,车辆于江苏南京上牌。车辆全程无事故、无泡水、无任何人为磕碰与私自改装,一直正常合规日常使用。本车早已纳入小鹏官方四万七千余台转向机批量召回范围,属于出厂先天设计与品控缺陷,并非车主使用导致的个体问题。提车短短一年多时间,车辆接连爆发两大核心保命大件批次通病故障,并非个例,全网同批次P7+车主大量集体中招: 第一、转向机存在严重先天性质量缺陷,已被官方召回更换总成,直接关联行车转向生命安全; 第二、目前检测确诊后驱电机旋变异常,售后明确要求整体更换驱动电机,同批次同款车型大面积出现同款故障,已是公开的系统性批次质量隐患。后驱电机旋变是整车动力系统核心安全命脉,精准管控动力输出、转速信号及整车行驶匹配。一旦旋变异常,极易引发行驶中突发动力中断、无故顿挫、加速失灵、车身失控;高速行驶、路口跟车、弯道通行时,随时诱发追尾、失控、侧翻等重大恶性交通事故。转向机把控行车方向,是保命核心部件;后驱电机把控整车动力,同样是直接关乎驾乘人员生命安全的关键总成。一台新车短时间内两大核心安全大件接连曝出批量质量缺陷,已经严重威胁人身行车安全,绝非普通小故障,完全符合家用汽车三包退换车法定条件。同款车型两大保命部件连续出批量隐患,换任何车主都不敢安心代步、不敢上高速、不敢长途出行,已造成严重用车恐慌与心理阴影。本人多次拨打小鹏400官方客服反馈合理诉求,仅机械登记、消极敷衍,始终不解决实质问题;线下池州4S店一味强迫车主接受拆车大修、更换电机,还要求车主到车管所变更电机编码备案,完全无视行车安全隐患、无视车主心理顾虑、无视厂家批次质量问题带来的车辆巨额贬值损失。小鹏厂家明知该批次车型存在系统性设计缺陷与品控漏洞,却不主动承担责任、不妥善安抚车主、不提供合理置换及补偿方案,反而把自身产品缺陷的损失全部转嫁给无辜消费者,处事冷漠、一味推诿扯皮、消极甩锅。现正式提出严肃维权诉求: 1、正视小鹏P7+批次性安全质量缺陷,尽快协商落实整车置换同级别全新车辆方案; 2、车辆因厂家两大核心部件批量故障,造成大幅贬值,要求给予足额经济贬值补偿; 3、坚决拒绝单纯拆车更换电机的敷衍处理方式,不再接受车辆核心安全部件拆解大修。若厂家及4S店继续敷衍拖延、拒不正视安全隐患与合理诉求,坚决依法维权到底,绝不妥协。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!

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