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捷途旅行者隐瞒高息贷款 未告知是第三方

投诉编号:【1652197】 投诉时间:2026-05-12 15:50 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途旅行者 投诉车型:2026款 2.0TD XWD 发现

本人在本地奇瑞店购车,销售全程刻意隐瞒恶意套路违规私自垫资提车后胁迫签高息贷款,存在严重消费欺诈合同欺诈及金融违规操作,具体事实如下:1.购车前期销售不走奇瑞徽银厂家正规金融,未提前告知要更换第三方金融机构,刻意隐瞒贷款渠道,侵犯消费者知情权;2.销售明知本人贷款审批额度不足,事前刻意隐瞒不告知,不按正规流程先审批通过再签合同放款,反而诱导先交钱先提车开走;3.车辆提走后第三方金融公司才告知贷款额度不够,在本人不知情未同意未签字未约定利息和费用的前提下,单方面违规私自帮本人垫资;4.店方为赚取金融返点恶意串通第三方金融机构,故意放弃低息正规厂家金融,套路诱导消费者,颠倒购车贷款流程,利用已提车的既成事实胁迫本人接受不合理高额贷款条件,属于典型套路消费胁迫交易。本人诉求:①立即终止违规第三方垫资及高息贷款绑定,换回当初承诺的奇瑞徽银厂家金融,按原约定利率及额度正常执行;②全额退还收取的金融服务费GPS费押金及所有不合理杂费;③若店方拒不整改拒不履行当初承诺,本人要求全额退车退款并依据《消费者权益保护法》主张商家消费欺诈三倍赔偿;④恳请市场监管部门介入调查该店隐瞒套路违规垫资捆绑金融收费胁迫签约等违法违规行为,依法查处并维护消费者合法权益。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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