捷途旅行者高速油门失效 无法加速

因计划五一自驾出游，本人于2026年4月26日进入捷途体验中心，告知售后工程师“要上高速行驶几千公里，请帮我检查一下车辆是否有问题”，不料该售后工程师态度敷衍、推诿，既不进行车辆检查，又声称“你才行驶四千公里，不会有问题”。4月28日，本人在高速行驶时，车辆出现无法加速的故障，油门踩到底无任何反应，且油耗比市区行驶时高出一大截。本人向售后反馈该情况，售后却称车辆正常；本人拍摄照片告知其发动机舱盖有大量油渍渗出，售后仍坚称车辆正常，进一步沟通时，对方竟以“你已在外地，找当地售后”为由推诿。随后，捷途官方400电话为本人安排了当地捷途售后门店，该门店工作人员未告知本人车辆能否维修、具体维修方案，反而反复折腾本人，极力试图证明车辆无问题、故障系本人原因导致。即便本人拍摄视频告知工作人员“油门控制进气，目前车辆存在光进油不进气的情况，需检查节气门及ECU传感器”，对方仍坚持折腾本人，不积极排查维修车辆。本人当初购入该车辆，正是出于对其搭载的自主研发发动机、变速箱及底盘的信任，本着信任的态度驾驶车辆上高速，未料出现此类问题。事实上，车辆故障并非重大问题，但售后工作人员不积极维修、反而反复折腾本人，维修后还张贴新款终身质保标识，此举严重影响本人体验。希望车企能够本着为车主解决问题的原则开展工作，而非推诿甩锅、折腾车主。作为知名企业，在国内应主动承担社会责任，若拒不履行社会责任，不如退出市场！