捷途旅行者车机老旧 carplay功能未实现

投诉编号：【1643402】 投诉时间：2026-05-01 11:10 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：捷途旅行者投诉车型：2024款 2.0T 四驱银龙之翼

从2024年购车起承诺车机升级已经2026年马上两年了说没有更新计划，车机老旧承诺的carplay等功能均未实现，其他型号已经更新到4.0及以上版本，致电400只会道歉无作为，与4S店沟通相互推诿甚至要求出钱更换主板进行升级，相同配置为什么要客服付费升级标注的升级为何实现不了，同型号订车页面显示支持carplay等功能为什么旧型车辆无法升级甚至客户自己出钱完成承诺的升级服务

奇瑞汽车厂家回复：您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！