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捷途旅行者车机系统未升级最新系统

投诉编号:【1648173】 投诉时间:2026-05-08 09:47 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途旅行者 投诉车型:2026款 2.0TD XWD 征服

2026款同品牌多款车型已完成两次车机系统版本升级,唯独8AT版本车型迟迟未推送系统更新,升级权限被区别对待。目前未升级的8AT顶配车型存在车机互联功能缺失、变速箱换挡逻辑不合理、行驶换挡顿挫明显等故障问题,严重影响日常用车体验。同款年款车型却出现差异化系统升级待遇,顶配车型未享受同等优化服务,厂家未说明8AT版本停止升级的具体原因,区别对待不同配置车主的行为不合理,本人要求厂家统一推送系统升级安装包,优化变速箱换挡逻辑并补齐车机互联功能,消除车辆顿挫故障,保障同款年款车主享有同等升级权益。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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