捷途旅行者购车补贴剩余款项未到账

本人于2025年4月27日购入捷途旅行者车辆，厂家承诺的剩余五千元购车补贴长期未到账。购车初期工作人员承诺补贴三个月内到账，后续又变更为六个月内到账，补贴到账时限反复更改。一年时间内本人累计多次咨询补贴进度，售后反复使用本月即将到账、本周完成放款、正在催促、等待领导审批等话术敷衍拖延。同期亲属购车的七千元厂家补贴仅耗时两三个月便正常到账，本人所持五千元补贴金额更低，却被长期拖欠，且官方未明确说明补贴款项性质与延迟原因，补贴款项拖延一年仍未发放，售后推诿敷衍、履约意识差，本人要求厂家尽快核实补贴明细，立即发放拖欠购车补贴，规范售后履约流程。