


本人车辆行驶62476公里,无事故无人员伤亡,全程在沧州4S店原厂保养、享受大众官方变速箱专项延保。车辆尚在10年/20万公里延保周期内,DQ381变速箱报P173500故障码,故障灯报警、进入紧急运行保护模式,存在严重行车安全隐患。一汽大众官方TPI2061782/1技术通报明确该故障为机电单元原厂设计缺陷,标准方案必须免费更换改进型机电总成,严禁单独更换传感器敷衍维修。该门店拒不执行厂家官方TPI技术规范,恶意推诿扯皮,只同意更换小件传感器,拒绝依规更换故障机电总成,严重不履行法定整车质保义务,恳请平台介入核查处理。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
