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上汽大众帕萨特轮胎偏 底盘悬挂参数异常

投诉编号:【1650580】 投诉时间:2026-05-10 19:22 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2023款 330TSI 星空精英版

本人于2024年1月购入上汽大众帕萨特,目前仅行驶21500公里,全程在大众官方4S店定期合规保养,车辆无任何事故、无底盘托底、无私改、无激烈驾驶,全程家用正常铺装路面行驶。车辆现左前、右前、左后、右后四条原厂轮胎全部出现严重内侧偏磨、吃胎现象,胎面单侧磨损远超正常公里数损耗,磨损状态极不均匀(实拍图片已上传佐证)。日常行驶过程中车辆明显跑偏、高速方向盘发飘、车身抖动、抓地力严重衰减,雨天湿滑路面极易打滑,已经形成重大行车安全隐患。故障本质为车辆出厂时转向系统、前后桥、悬挂系统原厂定位参数先天偏差、底盘配件制造精度不合格导致的批量产品质量缺陷。发现问题后,我已前往最近4S店进行反馈检测,4S店已知晓偏磨故障事实,但拒绝正视底盘悬挂本身的原厂质量问题,不提供免费底盘全面校正、配件检修质保服务,仅告知需要车主自费更换轮胎、自费做四轮定位,推卸车辆质保责任,多次沟通协商无果,问题至今完全没有解决。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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