购车时，经销商和厂家并未向顾客告知关于车联网的相关说明及问题，合同中也未有任何相关条款。近期车联网突然无法使用，这明显是霸王条款，侵犯了顾客的知情权和合法权益！
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
