上汽大众帕萨特移动互联未明确有效期

投诉编号：【1649621】 投诉时间：2026-05-09 16:35 投诉品牌：上汽大众投诉车系：帕萨特投诉车型：2021款 330TSI 尊贵版

移动互联服务提示26年5月中旬到期收费，但是在购车时并没有任何5年使用期的说明和提示，并且我的车辆是油车该项服务是保证基本的远程上下锁、查询车辆位置功能实现，再无其他功能，因此对于该项服务收费我认为既不合理也不符合消费者权益保护法相关规定（购买前对于需要收费的项目销售者应当对消费者做出准确且全面的说明）

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。