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一汽大众速腾空调大量喷白色粉沫

投诉编号:【1650153】 投诉时间:2026-05-10 11:02 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

车子买了三个月发现开启空调之后空调会吹出白色粉末粉末会落在中控台、座椅、内饰上经了解,此问题是大众全系蒸发箱亲水涂层工艺脱落,属于同批次零件批量质量缺陷,并非个例,全国大量同款,同批次车主均出现完全一样的空调喷粉问题,属于厂家制造设计缺陷4S店态度消极,拒绝进行合理赔偿,拒绝延长质保,推卸自身产品质量责任依据《家用汽车产品三包规定》《缺陷汽车产品召回管理条例条》要求厂家及4S店正式批量缺陷问题给出彻底解决方案 1.免费更换改进款全新蒸发箱总成,不更换同批次问题配件; 2.对全车空调管路、出风口、内饰、地毯进行专业深度除粉清洁杀菌; 3.给予整车及空调系统延长质保 4.维修期间提供代步车或交通补贴,给予车辆折装贬值及合理补偿 5.书面承诺故障彻底根治,不再复发,否则按三包规定处理退换车。 请车质网协助介入督办,督促一汽大众厂家重视批量通病问题,维护车主合法权益。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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