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华晨宝马5系新能源车轮异响严重

投诉编号:【1649209】 投诉时间:2026-05-09 10:45 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系新能源 投诉车型:2022款 改款二 535Le 豪华套装

本人车辆2022年2月上牌宝马535LeG38,车辆在整车质保期内,就出现后轮位置原地上下车、晃动车身咯噔异响,属于宝马新能源5系全网公认批量底盘羊角衬原地出厂质量设计缺陷。车辆无事故、无改装、无托底、全程4S正常保养,因前期异响轻微未进店检修,现已过质保期,4S以过期为由拒绝免费维修。该缺陷因车身电池过重,原厂胶套设计缺陷导致,大量同批次车主过保后厂家依然善意索赔更换改良羊角。现强烈要求华晨宝马厂家免费更换原厂最新改良后轮羊角总成,彻底解决底盘异响隐患,避免长期行驶吃胎、底盘松散、影响行车稳定性。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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