2023年9月购车配套韩泰轮胎,在2024年12月就已经发现轮胎侧边及排水沟槽出现开裂现象,当时公里数约25000公里。当时不知道去哪里投诉,最近从车友处获得投诉渠道,现请求车企或者轮胎厂家给予免费更换。据我所知,3年内不超5万公里车友都申请成功,请不要以此理由推脱责任。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。