

本人购买上汽大众ID.3车辆,购车使用未满三年,日常正常路况合规行驶、按时保养,无暴力驾驶、无磕碰剐蹭。近期发现四条原厂轮胎胎面及胎侧均出现大面积细纹龟裂,老化开裂严重,存在高速行驶爆胎重大安全隐患。车辆仍在正常使用周期内,轮胎出现非正常龟裂,属于原厂轮胎批次质量缺陷,联系4S店未给出合理解决方案,推诿不予质保更换。现投诉要求厂家正视质量问题,免费更换原厂合格轮胎,消除行车安全隐患。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
