一汽奥迪A3大灯内侧有水雾 质量问题

在三年质保期内，我发现车辆的两个大灯均出现水雾情况，其中左侧大灯更为严重（如图2所示），且水雾长时间不消散。我前往就近的4S店，希望对此问题进行处理。然而，店内接待人员和维修部门领导态度敷衍，称这种情况正常，拒绝进行任何检测漏点或处理雾气的操作，还让我再行驶1000公里观察，且不保证水雾会消散或不会继续扩大。这种回复听起来就是在玩弄和敷衍消费者。 我购车时大灯并无水雾问题，而且大灯属于密闭零部件，正常情况下不应出现长期无法消散的水雾。在我的强烈要求下，他们才帮忙拍照反馈给厂家。但拍照设备不专业，拍照环境也很随意，还换了两次地方，最终因反光问题，一米距离拍出的水雾情况照片被厂家以不符合要求为由拒绝更换大灯。 如今，大灯内肉眼可见存在不消散的水雾，这足以证明大灯已经出现质量问题。我怀疑4S店和厂家想拖延时间，等过了质保期就不再承担索赔处理责任。因此，我要求更换出现水雾这种质量问题的两侧大灯！