




行驶过程中出现变速箱故障,没有1357挡,P173500离合器位置传感器1电器故障。车辆在行驶过程中突然没有135挡,变速箱故障故障码是:p173500离合器位置传感器1-电器故障。售后电话沟通后说到店检查完向厂家提交申请索赔。4月27日到店后进行了接待并开始对我车辆进行检查,检查后告知我变速箱机电单元损坏,我说那就尝试向厂家索赔呗售后人员告知我,1.由于我不是在店内做的保养没有保养记录需要在店内购买两次保养套餐才尝试向厂家申请索赔。2.厂家以明确有政策关于大众、奥迪7速湿式双离合(DQ380/DQ381)存在设计缺陷(下方会传厂家解释图)。3.售后给我本人沟通说建议更换变速箱机电单元价格1万多也可以维修维修费也要6千左右。4.本人也在某音和车某网平台查询到,关于DQ380这款变速箱车主不管在质保内外都进行了向厂家申请索赔,并免费维修好了。5.本店售后人居然检查完我车辆后7挡双离合DQ380检查结果错误告知,并录入工单告知我是CVT变速箱,请厂家尽快处理。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
