小鹏X9承诺赠送太阳膜却提供劣质膜

我司于2024年10月购买小鹏X9车型时，当时的销售承诺赠送全车太阳膜，后续该销售离职。我司向小鹏官方投诉渠道反馈后，客服已核实该赠送承诺属实，并主动推荐第三方贴膜门店，该行为已构成对销售职务行为的官方追认，相关履约义务应由小鹏汽车承担。但小鹏安排的贴膜门店提供的免费膜品，质保期仅1年，紫外线阻隔率仅30%，不符合《GB/T31849-2015汽车玻璃膜》国家标准，不具备基本的防晒隔热功能，属于劣质遮光膜，我司已明确拒绝接受。我司仅要求小鹏按其官方商城「鹏悦陶瓷太阳膜标准版」的标准履行赠送义务，或折算为等额商城积分进行补偿，但客服以“无其他方案”为由推诿，拒不履行合同义务。