1.开车过程中显示传动故障，立即停车维修。去到4s店，告诉配件需要两周到两个月到货。国家要求电车三电，8年，12万公里。宝马居然质量这么差。需要提供同款车型代步，或提供每日500元交通补助。2.宝马投诉电话处理人员，态度非常不好，拿国家最低整车质保三年10万公里说事，企图混淆概念，欺诈用户。包括当前的4s点人员。由于买车的运通店已关闭，目前在顺义4s店维修。3.希望得到合法公正处理，卖车收取高额品牌溢价，服务希望能跟上。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
