3月18日充电桩无故亮红灯，多次催促后至4月5日才处理，4月14日再次无故亮红灯并损坏。后续多次拨打400…9999和400..66666均未得到处理，服务方不作为。宝马服务保障不足，存在欺诈销售行为。多次追责均称不知情，称充电桩为第三方，无法告知进度。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
