本人购买的是2022款名爵MG5天蝎座顶配车型。购车时,宣传资料表明车辆支持OTA远程升级,但车辆使用至今,本人从未收到过任何一次系统更新推送,车机一直停留在出厂版本,导致地图老旧、功能未优化、使用体验差。厂家未履行OTA远程升级承诺,属于虚假宣传,现要求厂家尽快推送系统更新,或给出合理解决方案。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。