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上汽名爵MG5天蝎座车机卡顿系统不升级

投诉编号:【1635686】 投诉时间:2026-04-22 11:49 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG5天蝎座 投诉车型:2022款 1.5T Trophy运动旗舰版

1.导航主程序版本老旧。2.导航过程中常无故重新规划路线。3.车机音量值无法保存。4.无线充电会导致无法识别钥匙。5.声浪功能UI界面缺失。6.经常感应不到遥控钥匙及无法正常锁车、解锁。7.导航定位不准,胡乱规划路线,导致驾驶分心,尤其在高架桥上,导航如同“脑子宕机”般无法正确指引方向。8.宣传的后续OTA升级寻迹倒车功能未实现,同年推出的同品牌同级别车型已升级该功能。9.官方相关人员每次询问均称“在规划中”,但客服却表示未进行相关规划,双方互相推诿,该品牌存在虚假宣传、欺骗消费者购车的行为,本人购买的车型为停产车型。10.请该品牌正面回复:明确告知导航及系统是否更新,针对OTA不更新、系统bug不处理的问题给出解决方案。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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