一汽大众ID.4 CROZZ开空调有金属异响

本人为2022款一汽-大众ID.4CROZZ车主，22年10月购买，目前行驶里程约5万公里。质保期内正常保养检查，近期3月份也有一次保养，检查4S店就回复正常，4月18日车辆开启空调时，机舱内出现明显金属异响，经4S店初步检测，确认故障为空调压缩机轴承早期异常磨损、密封失效，外界粉尘已进入压缩机内部，属于出厂即存在的制造缺陷。该故障为一汽-大众ID.4/ID.6CROZZ2021-2023款车型的批量通病，大量车主在4-6万公里区间出现完全相同的问题，后续均发展为空调不制冷、压缩机彻底报废，严重影响车辆正常使用。跟厂家和4S店进行协商，均回复已过质保不承担任何费用维修，我每天就是接娃送娃上学和买菜，三年使用5万公里，不属于使用不当造成，上网一查有很多案例都是集中爆发在5–6万公里左右，纯属于设计缺陷，厂家不应以过保为由拒绝免费维修，应以产品质量设计缺陷承担责任.投诉信息已被收入缺陷信息数据库。厂家此前提出的“车主承担80%维修费用”的方案完全不合理，属于推诿责任。现正式向车质网投诉，要求一汽-大众厂家正视该批量缺陷，履行产品质量责任，为车主提供：1.免费更换全新原厂空调压缩机总成；2.免费清洗空调管路并更换冷媒、冷冻油等辅料；3.全部维修费用由厂家承担，并为新更换的压缩机提供质保。手机。希望厂家能积极处理，避免故障扩大给车主造成更大损失，也避免该问题形成更广泛的负面反馈