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一汽大众ID.4CROZZ后轮偏磨严 失圆严重

投诉编号:【1641173】 投诉时间:2026-04-28 15:16 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:ID.4 CROZZ 投诉车型:2022款 纯享限量版

本人一直在相关门店正常做车辆保养,直至车辆行驶至4万公里准备再次保养时,自行发现两个后轮偏磨非常严重。联系相关门店后,对方称属于正常磨损,对此我提出质疑:我每一万公里均在该门店做保养,此前保养时门店为何未发现轮胎偏磨情况?难道是从3万公里保养后到4万公里期间,轮胎突然出现严重偏磨?前往门店检查时,门店进行了四轮定位,发现定位数据异常并做了调整。既然四轮定位数据存在异常,就说明是车辆四轮定位数据问题导致两个后轮出现异常磨损;此外,我一直按时在该门店做保养,门店却未及时检查出轮胎异常磨损,导致问题进一步加重。故要求相关门店就此事做出合理解释,并赔偿该品牌装车轮胎两条。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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