本人于2024年7月15日，在娄底市宝盛红旗有限公司签订购车合同并支付定金5000元 现在投诉该4S店存在多项严重违规及消费欺诈行为： 1.门店销售前期明确口头承诺可帮忙办理购车贷款、贷款若审批不通过可全额退还定金，后本人贷款因非个人征信原因导致审批贷款不足约定贷款金额无法购车，4S店却无故扣押定金，拒不退款单方面侵占消费者资金 2.本人签订合同后，该4S店违规扣押合同原件，只允许现场翻看，拒绝提供属于消费者的合同客户联，销售明确表示合同无法给到本人只能在店观看侵犯消费者知情权与合法合同持有权同时本人交款5000元店铺未提供发票到本人支付5000元定金后，不开具任何发票或正规收据，涉嫌偷税漏税，违反《发票管理办法》。该门店剥夺本人合法持有合同、核对条款、维权举证的权利，违反《民法典》及《汽车销售管理办法》关于合同双方各执一份的强制性规定不给合同＝严重违规我有权解除合同 3.销售存在虚假宣传、口头承诺不兑现，刻意隐瞒贷款审批风险，诱导本人缴纳定金，事后推诿耍赖，态度恶劣，涉嫌消费欺诈 现本人诉求： 1：立即全额退还购车定金人民币5000元整 2：提供完整真实的购车合同原件给到本人 3：依规开具收费发票 4：对隐瞒合同拒不退款的违规行为书面道歉并整改 请求车质网介入，督促厂家严肃处理，责令4S店限期退款，纠正欺诈行为，维护消费者合法权益
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