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奇瑞新能源小蚂蚁2年时间维修动力电池3次

投诉编号:【1640485】 投诉时间:2026-04-27 17:53 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:小蚂蚁 投诉车型:2022款 改款 甜粉款 半糖版 磷酸铁锂 30.7kWh 30kW 301km

本人奇瑞小蚂蚁在三电质保期内,动力电池多次故障,经维修、更换总成后仍未根治,存在安全隐患,商家及厂家未履行三包义务。事实与理由:2021年12月购奇瑞小蚂蚁301续航版,目前行驶56700公里(仍在8年/12万公里三电质保期内),本人严格按售后要求用车,无不当使用。2022年起动力电池多次故障:2022年8月趴窝维修2次;2023年10月再次趴窝维修;2024年更换动力电池总成;2026年3-4月又出现动力受限、无法快充、高压故障,4月维修后仍属同一故障反复,存在严重行车安全隐患,符合新三包法严重安全性能故障规定。与厂家、售后沟通未彻底解决,产生相关损失。投诉诉求:1.免费更换全新原厂动力电池整包,提供新电池不少于5年质保;2.延长三电系统质保至10年/20万公里;3.赔偿交通费、误工费等合理损失(凭票据实报实销);4.出具书面承诺,若再次出现同类故障,按三包法办理退/换车。5.提供所有维修记录票据和维修内容6.书面承诺:若再出现同类动力电池故障,直接按三包法办理退车或换车,不再维修。

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司六安汇众源4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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