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华晨宝马X1挡风玻璃开裂不予质保

投诉编号:【1638719】 投诉时间:2026-04-25 13:23 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2026款 sDrive25Li M运动套装

刚买车不到一个月,车处于停放状态,前挡玻璃碎了,售后看了图片之后,说是石子冲击导致,车辆玻璃碎的时候,首先在单位门口停着,由于是白天,周围都是监控,看了监控,排除人为可能,其次,单位挨着学校,且道路较窄,道路两边是高大的树,且无施工作业,石子飞溅大力冲击的情况几乎不存在,若有也是较小的外力冲击,不足以导致汽车的前挡玻璃破碎成如此程度,倘若这样的环境都能让玻璃破碎,那么后期的驾驶安全毫无保证,购买这样的车,不是在换玻璃,就是在换玻璃的路上!

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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