华晨宝马X1空调出风口叶片自然断裂

本人于2024年2月5日购买的宝马x1车型，目前仍在原厂整车质保期内，车辆日常正常使用，无任何撞击、磕碰等人为损坏情况，副驾驶空调出风口叶片无故自然断裂。 前往北京宝马4S店检测，售后工作人员以“人为损坏”为由拒绝质保索赔，但未提供任何有效检测报告、技术鉴定或外力损坏的实质证据，仅以主观判断推诿，拒绝履行《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中的三包义务。本人已就此事向12315平台提交投诉，现要求宝马厂家及4S店正视产品质量问题，免费更换故障配件，履行质保承诺，维护消费者合法权益。