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零跑A10不在店内购买保险不让提车

投诉编号:【1638606】 投诉时间:2026-04-25 11:06 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑A10 投诉车型:2026款 505激光雷达版

车辆到店后我前往提车,4S店要求必须在店内购买保险,否则不让提车。在我表示若不让提车就联系厂家400客服电话后,其相关负责人态度强硬,称爱给谁打电话就给谁打,明确表示在该店购车必须在店内购买保险,否则绝不允许提车,甚至扬言可以给我退款也不会让我提车。我给厂家打完电话后,对方让我回家等通知。4S店这种捆绑销售、拒绝交付车辆的行为本质上已构成违约,我有权因对方违约要求解除合同,但4S店又不同意退还我支付的定金。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。相关问题已安排工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。祝您生活愉快!

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