本人于2026年3月28日订购零跑A10车型，订车时销售明确口头承诺该车全系配备热泵空调，并以此为重要卖点促使我下定。现经零跑官方确认：零跑A10全系无热泵空调，销售所述完全不实，属于故意销售误导、虚假宣传，严重侵犯消费者知情权与选择权。热泵空调缺失（北方冬季严重影响续航、用车体验）造成的损失，无法接受。现在需要4s给出补偿方案。
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