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北京奔驰C级主驾座椅侧面开裂 要求保修

投诉编号:【1638563】 投诉时间:2026-04-25 10:14 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2024款 改款二 C 260 L 运动版

2024年4月在无锡中升星辉奔驰店购买的奔驰C260L运动版,2025年2月22号发现主驾座椅内缝线断了,座椅裂开了一个口子,当时反馈该店售后徐建红,她给的回应是过完年到店申请更换座椅,3月6号到店,他们表示不是质量问题,不予三包,从出现问题到现在,一直没得到解决,厂家400电话也没少打,反反复复就是那几句话,现在无锡中升星辉奔驰店还把我抖音拉黑,一个小小的座椅问题就这样的售后态度,那要是三大件出了问题,不给解决,不让投诉。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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