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北京奔驰C级扣留钥匙 伪造客户签名

投诉编号:【1637659】 投诉时间:2026-04-24 11:15 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2021款 C 260 L 运动星耀臻藏版

1.要求按揭购车时扣留1把车钥匙,按揭结清后对方却不承认此事,拒不退还车钥匙。 2.对方伪造交付清单上的客户签名,涉嫌消费欺诈,严重违法违规。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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