北京奔驰C级凸轮轴中心阀滤网设计缺陷

本人车辆为2024年6月生产的奔驰C200L，搭载M254发动机，2024年8月于合肥购买，全程授权店正规保养，无改装无事故，目前仍在3年原厂整车质保期内，车辆无故障码、无故障灯亮起、无异常表现，但属于奔驰官方明确的凸轮轴中心阀滤网脱落高风险批次。经大量同批次车主维权证实：2024年7月前生产的M254发动机，凸轮轴中心阀螺栓滤网压边过薄易脱落，会堵塞机油油道，导致凸轮轴异常磨损、机油压力异常、发动机抱死、行驶中突然熄火，存在严重的行车安全隐患，属于原厂批次性设计制造缺陷。奔驰厂家已下发内部技术服务行动，针对质保期内该批次车辆，执行无故障免费预防性更换改进型加厚滤网中心阀螺栓的政策，全国已有大量同批次车主完成免费更换，合肥本地同月份生产的同车型车主，已在合肥完成免费施工。本人多次联系合肥门店申请免费预防性更换，多次拨打奔驰官方400热线登记诉求，但门店以“无公开召回、车辆无故障”为由推诿拒绝，厂家客服隐瞒内部政策，拒不履行质保义务，严重侵害消费者合法权益。投诉诉求：1.厂家与合肥立即为本人车辆免费更换进排气双侧改进型凸轮轴中心阀螺栓，同步免费更换原厂机油机滤，全程零费用；2.3个工作日内联系本人预约施工，落实质保责任；3.书面确认该批次缺陷的质保兜底承诺。