
2022年6月15日,我购买了一辆奔驰C260L。截至2026年4月,车辆行驶5.6万公里时,因设计不合理及产品质量问题导致发动机损坏,需消费者自费维修。通过网络及各地维修师傅了解,得知此故障是该车型普遍存在的严重问题,后期维修费用高达1万余元,属于厂家用料及设计不合理所致。希望贵局维护消费者权益,予以合理解决方案,不袒护大企业,还消费者一个公道。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
