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零跑C11车门内饰缝隙大 店端保养不合理

投诉编号:【1638537】 投诉时间:2026-04-25 09:43 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2026款 增程 300激光雷达智尊版

26年4月20日到4s店保养,车机提示需更换空调滤芯,而后到店,4s店告知需要做周期保养工时费150元,我问服务顾问是不是就举起来看一下服务顾问回答是,到晚上在接待群里才说是要读取故障码和清楚故障码,我选择没做,然后车机还是提示车辆未保养,晚上店内服务经理在群里告知需要更换机油及机油滤芯,,我26年1月10才做的首次保养,现总里程一万公里,店内告知需在换一次机油机油滤芯,而且我増程器里程数才一千一百公里,这是否属于过度保养,而且提车到现在四个车门内饰板缝隙过大,且主驾驶车门已经更换过一次还是如此,厂家不给解决。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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