本人所购奔驰C级W206车型搭载M254发动机，车辆全程未改装、无事故，仍在原厂整车三包质保有效期内。原先购车签约的奔驰授权4S门店现已倒闭停业。依据国家汽车三包法规，质保责任应由奔驰厂家全国统一联保兜底承担，不受单个门店停业影响。该车辆属于厂家内部技术通告中指出的高风险缺陷出厂批次，原车凸轮轴中心阀固定螺丝内置金属滤网易整片断裂脱落，极易堵塞机油油道、造成机油泄压、高速行驶熄火、凸轮轴磨损乃至发动机整体报废，存在致命行车安全风险，属于全国同车型批量普遍性出厂设计通病。奔驰厂家内部已发布专项预防性安全升级方案，全国大量同批次同款C级车主均已在质保期内免费更换官方加厚改进防脱落原厂一对升级螺栓（零件号A2540502902、A2540503002），含全部拆装工时，全程零自费处理。本人多次致电奔驰400官方客服沟通诉求，厂家刻意隐瞒内部官方升级政策，以“无故障亮码”为由恶意推诿拖延，拒不履行法定三包消除出厂安全缺陷隐患义务，强制诱导消费者自费高价维修暴利配件，严重侵害消费者人身安全与合法质保权益。投诉诉求：1.责令奔驰厂家履行国家三包法定责任，指派东营本地正规授权奔驰4S门店对接处理。 2.?质保期内全程免费更换一进一出2个原厂官方改进加强版安全升级螺栓 ? 3.?免费全车机油油路残渣安全排查检测，全部拆装、辅料工时由厂家全额承担 ? 4.?限期办结出具官方升级完工工单，拒绝任何自费捆绑加价项目
北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
