您好,我的车辆是23款大众途岳,原厂配备韩泰轮胎,规格为225/50R18。轮胎生产日期不足三年,全程正常行驶,胎压标准,无磕碰、无蹭路牙、无外伤、无鼓包。目前四条轮胎的胎肩和胎侧出现大面积自然龟裂,属于轮胎橡胶材质质量缺陷及早期老化问题。韩泰官方质保政策为自生产之日起3年质保,我完全在质保期内,现申请免费检测并更换全新原厂轮胎,拒绝自费承担及敷衍解释。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。