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上汽大众途岳新车蓄电池频繁亏电

投诉编号:【1631540】 投诉时间:2026-04-16 19:33 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2026款 新锐 300TSI 锐意版

刚提的新车前面开了四天,后面放了四天,加起来就是提车的第八天一大早准备去贴膜的车辆,一点反应都没有,按钥匙也开锁不了,车都黑了,整台车都黑了,没有电。后面打电话给4S店4S店的人叫我自己想办法找朋友过来搭店或者叫我自己叫拖车,我在根本不知道车是什么情况,发生了什么问题。他们叫我自己解决,然后我打电话叫他们找师傅过来原地修车地检查一遍,看一下是什么问题,为什么没有电?他们还推责任说是我没关好门,是我没关灯导致漏电亏电,后面他们叫师傅过来搭电了,我叫他们全面检查一下电路,看一下哪里漏电,他们花了16分钟就告诉我说已经解决好了,我放心,我根本放不下这个心才四天不开就没电了,4S店的修车师傅告诉我,他说现在的新车四天不开都会没电,叫我认命,我还是不敢开走,他就叫我把车放在4S店停了四天,我才把车开走的,他们根本就没有帮我检查,就随便测了一下,应付一下我,4月16号今天早上我还开门放行驶证进去,准备中午开去做保养的都约好了,结果中午去开门又开不了台车又没电了,刚好是四天不开,早上还好好的,中午又不行了,真的像那个修车师傅说的那样,我这台车四天不开就会没电,电池就会亏电,然后他们又没有把问题解决,又没有找到问题在推责任推来推去已经是第二次了,他们都没有解决问题,没有给一个好的答复,我就是这台车的质量问题,他们卖了这台有质量问题的车给我,而且还是新车。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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