返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

上汽大众途岳发动机烧机油 仪表报警

投诉编号:【1630930】 投诉时间:2026-04-16 00:56 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2023款 300TSI 两驱 满月版

该车截止到现在还在质保期内。该车在4s店完成首保后在行驶途中仪表盘突然报故障“请检查机油油位”,此时熄火一定时间后在水平路面机油尺显示机油液位已到下限以下,此时首保后行驶大约8000公里左右;此后到店向4s店反馈此问题,工作人员告知这属于正常,不存在烧机油,于是进行第一次常规保养,第一次常规保养后行驶大约7000公里左右,车子已静待一夜,早晨启动车辆时仪表盘再次报故障“请检查机油油位”,熄火一定时间后在水平地面查看机油尺显示机油液位已到下限以下尖端位置,且液位比第一次报故障时还低。此后到4s店进行第二次常规保养,后我坚持让4s店向上汽大众厂家反馈该车存在烧机油问题,后续厂家回复让拍照上传四个火花塞图片,4s店拆开四个火花塞,能明显看出有一个火花塞上附着大量明显积碳,有油泥,用手触摸油泥能沾到手上。火花塞上有大量积碳和油泥这正是发动机存在烧机油的直接证据。后续厂家回复需对发动机进行拆解,更换气缸、汽缸盖、气门油封等相关配件。对于拆解发动机进行更换配件维修的方案我坚决不接受,要求上汽大众厂家给我免费更换一台上汽大众原厂全新的发动机总成。可厂家迟迟不给批复,从反馈不接受拆解发动机更换配件到现在已半个多月,依然不给任何更换发动机总成的批复。我不接受拆解发动机更换发动机配件到理由是:(一)无法根治“系统性缺陷”:该故障并非单一零件损坏,而是涉及发动机最核心的密封系统。仅更换几个指定零件,无法保证发动机缸体、曲轴、连杆等其他未更换的核心部件不存在同批次材料的潜在缺陷。“头痛医头,脚痛医脚”的维修,无法让我对这台发动机的长期可靠性抱有任何信心。(二)对发动机性能造成永久性、不可逆的损伤:1.原厂装配精度永久丧失:现代发动机是在无尘、恒温、全自动化高精度环境下装配的。任何售后维修车间的环境与工艺,都无法复现原厂总装的精度。手工拆装必将破坏曲轴、凸轮轴等高速旋转部件的原厂动平衡,导致难以消除的振动、噪音加剧,并埋下早期磨损的隐患。2.整体密封性能的不可逆下降:发动机一旦被解体,所有原有的密封垫、胶圈必须更换,其密封效果完全依赖于维修技师的个人技能。这将极大增加未来出现机油渗漏、冷却液泄漏、气缸压力不均等问题的风险。一台被“开过膛”的发动机,其密封完整性永远无法与未经拆解的原厂总成相比。3.性能与耐久性大幅下降:上述精密度与密封性的下降,装配精度的下降和潜在的不完全修复,将直接导致发动机的功率输出下降、油耗升高、运行平顺性变差。我的车辆将从此背负“大修过”的烙印,其剩余价值将遭受毁灭性打击。4.性能与环保水平的必然衰减:上述精密度与密封性的丧失,将直接导致发动机输出功率下降、燃油经济性恶化、运行平顺性变差。更严重的是,不彻底的维修或装配误差可能导致燃烧更不充分,使得车辆尾气排放超标,在未来年检时面临无法通过环保检测的风险,给我带来无尽的麻烦。5.车辆价值将遭受灾难性贬损:在二手车市场上,一台进行过发动机大修(拆解气缸)的车辆,其价值将远低于正常车辆。因发动机大修缺陷导致我需要承担车辆残值的巨额损失,这显失公平。6.严重侵害消费者合法权益:我购买的是具备完整商品属性的新车,而非一个需要在其核心部件上进行“重大手术”的试验品。接受此方案,意味着我将永久拥有一辆经过“非标准再造”、性能与价值均已受损的车辆,这完全违背了消费者公平交易权。对于以上问题和要求更换原厂全新发动机总成的诉求,请帮助协调解决。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号