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鸿蒙智行智界S7门店展车到期未按时交付

投诉编号:【1637115】 投诉时间:2026-04-23 18:20 投诉品牌:LUXEED 智界 投诉车系:智界S7 投诉车型:2026款 Max (192线激光雷达)

本人于2026年3月6日在体验中心订购智界新S7展车一台,支付定金5000元。订购前与销售沟通明确,展车每展示1个月有固定优惠,约定展示至2026年4月8日可享受3个月展车优惠,销售通过微信书面承诺预计4月底交付。争议事实:双方约定优惠计算截止日为2026年4月8日,本人合理理解为该日期后展车应停止展示、封存整备交付。但商家在4月8日后仍继续将该车作为展车对外展示、供客户体验,且与门店店长沟通时,店长态度恶劣,拒绝线下友好协商。商家行为构成:1、利用约定不公平,优惠封顶而车辆损耗不封顶;2、未按通常交易习惯履行承诺,存在违约与误导。我的诉求:门店店长线下道歉,并协商处理展车延期交付多展磨损补偿问题。

LUXEED智界厂家回复:亲爱的车主,您好。关于您反馈的问题,我已知晓。我将立刻为您联系服务团队,如若有进展我们会第一时间与您联系。

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