



本人于2024年8月6日购买智界S7汽车,目前行驶45388公里已经磨损磨废4条后轮胎最新两个后胎只行驶19600公里就已经磨平关键左右后轮胎磨损还有差异,车辆仍在三包有效期内。全程正常家用、规范胎压、城市路况行驶,近期发现轮胎出现明显故障性异常磨损(偏磨/羽毛状/波浪状磨损),属于车辆底盘、四轮定位、悬架系统等质量缺陷导致,并非人为使用问题。本人多次到该4S店检测维权,该店拒不履行汽车三包义务,无任何书面检测报告、无合理依据就直接推卸责任,强行认定为人为原因,拒绝保修、拒绝更换轮胎、拒绝全面检测底盘与定位参数,存在明显不作为、推诿扯皮、侵害消费者合法权益行为。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,因车辆本身质量问题导致轮胎异常磨损,应由经营者承担举证责任,并免费维修、更换相关部件。现4S店无证据、无报告就拒绝三包,严重侵犯消费者权益。
LUXEED智界厂家回复:亲爱的车主,您好。关于您反馈的问题,我已知晓。我将立刻为您联系服务团队,如若有进展我们会第一时间与您联系。
