3月8日下定后,约一周到店与销售沟通,明确要求896线激光雷达配置。当时车辆刚激活排产,销售称未收到相关配置通知。3月20日提车192线激光雷达版本,3月23日新款上市,同款车型搭载896线激光雷达且价格降低。多次联系官方客服,均未获明确答复及处理方案。投诉诉求:更换为896线激光雷达。
LUXEED智界厂家回复:亲爱的车主,您好。关于您反馈的问题,我已知晓。我将立刻为您联系服务团队,如若有进展我们会第一时间与您联系。