鸿蒙智行智界S7车辆未按时间交付拒绝退订

未接到任何厂家的联系和沟通，无人解决。2025年3月30日，通过华为商城预定智界S7Pro车型，因车辆未按时间交付，我本人因资金问题，无法购车，联系商家退定金5000元，商家已各种理由拒绝退订，请平台介入帮忙解决。