东风日产N7质量问题补贴积分被回收

东风日产N7新车半年内多次核心部件损坏，厂家后续无故扣除车主补偿积分，欺诈消费者。本人于2025年8月1日在大连4S店购买东风日产N7车辆一辆。购车后车辆在半年内接连发生严重质量问题，具体故障记录如下：1.2025年9月13日：车辆出现轴承异响，4S店承认质量问题，给更换了新并给予3万积分作为补偿。2.2025年11月30日：车辆空调压缩机漏液，再次更换，4S店补偿1万积分。3.2026年2月6日：车辆电机发生严重异响，4S店售后人员检查后，亲口承认“此故障等级相当于油车更换发动机”，并更换电机总成。同时，为解决此问题，厂家与4S店承诺额外补偿4万积分。至此，因车辆三大核心部件（轴承、压缩机、电机）连续发生质量故障，厂家与4S店承诺总计补偿8万积分，本人对此记录均有证据。然而，在2026年4月6日，本人发现东风日产官方APP账户内被一次性、无通知地扣除了共计14,397积分（价值约人民币1439.7元）。事后，本人通过95027客服及4S店沟通，对方给出的理由是“系统错发，需要回收”，但无法出示任何本人同意此项扣款的记录，也无法说明为何“错发”数月后才进行扣除。本人的核心诉求如下：1.质量层面：新车半年内，三大核心部件接连故障，尤其电机需更换总成，符合《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中多次、重大维修的标准。本人保留就车辆质量问题要求退换车的权利。2.服务与诚信层面：厂家承诺的补偿积分属于消费者与厂家就质量纠纷达成的和解协议的一部分，是本人的合法虚拟财产。东风日产在本人无任何违规操作的情况下，单方面、无告知、无理由地扣除积分，是典型的违约与欺诈行为，严重侵害了消费者的知情权、选择权和财产权。现向贵平台投诉，要求东风日产：立即、无条件恢复被非法扣除的14,397积分（或支付等值人民币1439.7元）。就“系统错发”这一不实、欺瞒消费者的说辞，向本人书面道歉。就N7车辆存在的严重质量缺陷问题，给出负责任的官方解释和解决方案。本人手头持有完整的故障记录、沟通录音、APP积分扣款截图等证据，可随时提供。希望贵平台能主持公道，维护消费者的合法权益，并对东风日产这种“出尔反尔、欺诈客户”的行为予以监督曝光。