在天津下的购车订单,先后换了三四次管理我车辆的售后人员,在客户群里提问也没有任何人理会我和给予解释。今年年初交车店倒闭,说客户资料没有分配给其他4s店,所以没人会主动联系我沟通召回或维护的事宜。经过日产投诉,名达的售后人员联系了我,加了微信说以后负责我的车辆,现在有没有人管理了,我问保养事宜也不理会,那么汽车召回的事宜更没人提醒我,请问日产销售完车辆,就没有售后了吗?
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
