东风日产N7购车赠送的充电桩不兑现

购车信息：2025年9月25日于苏州某东风日产4S店购买东风日产N7。 被投诉单位：苏州该东风日产4S店 投诉事由：购车承诺赠送充电桩拒不兑现，多次推诿违约，严重侵害消费者权益。 事实与经过： 购车时：2025年9月25日购车洽谈中，销售明确承诺赠送充电桩，本人基于该承诺完成购车。 提车后：2025年10月24日提车，销售承诺11月10日前落实充电桩，此后长期拖延不兑现。 变更承诺：2025年12月，4S店改口不送充电桩，改为给予10000积分（等值1000元），用于在日产APP自行购买充电桩（标价999元），本人同意该方案。 再次违约：2025年12月末，因本人急需安装，销售以“积分来不及到账”为由，让本人自费购买充电桩，并承诺积分到账后补偿200元现金并协助兑换油卡。 长期推诿：本人自费安装后，多次催促积分到账，对方反复承诺12月→1月→2月→3月→4月到账，截至2026年4月15日仍未兑现，且无任何有效解释与处理。 投诉诉求： 要求苏州该4S店立即兑现10000积分，或直接支付1000元现金履行承诺； 要求4S店就长期失信、推诿拖延向本人书面道歉； 要求东风日产厂家严肃核查该门店与销售失信行为，保障车主合法权益。 本人所述均为事实，有沟通记录为证，望尽快处理并给予明确答复。