
车辆购买于2020年11月13日,2026年4月21日早上突发变速器故障无法挂挡,车辆抛锚。经4S店检测,故障原因为变速箱机电单元问题。变速箱机电单元作为车辆核心控制部件,在5万公里左右的正常使用状态下即发生损坏,极易导致车辆在行驶中突然失去动力,对本人及家人的生命安全造成极大威胁。此外,该故障系普遍性设计缺陷:经查询各大汽车论坛及相关平台(车质网)的投诉记录,发现同款/同平台车型搭载的湿式双离合变速箱,在类似行驶里程下普遍存在“机电单元/电脑板损坏”的问题。此问题绝非由消费者个人驾驶习惯导致,而是厂家在该批次变速箱机电单元的材料、散热或电路设计上存在明显先天缺陷!现要求免费更换该机电元件!
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
