一汽奥迪Q3变速箱机电单元故障挡位缺失

本人为2020年上牌奥迪Q3车主，车辆处于厂家10年/20万公里官方延保期内。车辆出现离合器位置传感器2电气故障，系奥迪DQ381变速箱官方通病，厂家内部有明确免费延保技术通告，属质量缺陷，应免费维修。核心事实与严重不满1.方案反复、毫无诚意：此前多次投诉，经销商一直推诿要求自费7216元换机电单元，拒不执行延保；如今又临时提出仅维修2个传感器、自费4500元的方案。该方案既不合理，也远超免费维修的范畴，明显是故意拖延、变相拒赔，为什么一开始不提出？2.拒不履行延保义务：该故障属于延保范围，经销商却始终要求车主自费，无视厂家售后承诺。3.拒绝提供书面依据：本人多次要求厂家，若坚持无此通病延保政策，请提供加盖厂家公章的正式书面说明或官方公示文件，但厂家及经销商均拒绝提供，无法让消费者信服，严重侵害知情权。本次投诉诉求1.责令一汽奥迪厂家立即落实10年/20万公里延保政策，书面确认该车属于免费维修范围，无条件免费更换变速箱相关部件，不得要求自费。2.责令广东锦泰奥迪4S店停止推诿、拒赔，3个工作日内主动联系本人，按延保政策免费维修，不得再以任何借口诱导自费。3.要求一汽奥迪厂家在3个工作日内提供盖章的书面说明：若否认该通病延保政策，请出具正式书面文件；若承认，请明确执行时间。4.要求车质网平台重新介入督办，督促厂家、经销商履行义务，不得再违规草率结案。