




本人奥迪Q3车型,原厂配套固特异轮胎,行驶17000余公里、使用仅两年,全程在授权4S店保养,无不当使用情况。近期发现四个轮胎主排水槽出现严重结构性开裂,存在重大安全隐患。奥迪厂家以易损件过保为由拒赔,固特异厂家虽承诺5年质保,却在我配合完成鉴定后,以“正常老化”为由恶意拒赔,完全违背质保承诺,无视消费者行车安全。轮胎开裂就属于正常老化吗?且四个轮胎均在同一位置开裂,若系正常老化,为何四个轮胎会在同一位置出现开裂?难道这一批次轮胎同一位置开裂均属于老化现象、属于公司正常质量标准吗?现要求固特异厂家履行5年质保承诺,免费更换4条全新轮胎,奥迪厂家承担连带责任,督促固特异厂家完成理赔,保障消费者合法权益。
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。
