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阿维塔12空调故障导致行驶中失速

投诉编号:【1634815】 投诉时间:2026-04-21 12:06 投诉品牌:阿维塔科技 投诉车系:阿维塔12 投诉车型:2025款 Max增程版

本人于2024年11月购买阿维塔12,购车仅半年左右。2025年5月初,车辆出现严重故障:行驶中动力电池突然故障,整车趴窝无法启动。经4S店检测判定为空调压缩机故障,导致整车高压保护、车辆失能,事后更换了空调压缩机。此次故障已严重影响行车安全与用车信心。时隔不足一年,车辆再次出现空调系统故障:近期空调完全不制冷,进店检测确认为空调传感器故障,属于同一空调系统重复性、根源性质量问题。车辆仍在质保期内,短时间内连续两次核心部件故障,本人对车辆质量与可靠性存在严重担忧。首次故障后,厂家给予10万易值、现金补贴及交通住宿补贴,并提供腾势Z9GT作为代步车,处理相对合理。本次二次同系统故障,厂家售后态度明显降级:1.仅提供2021款蔚来ES6代步车,车内异味严重,无法正常使用;2.本人反馈异味安全问题后,拒绝更换代步车;3.补偿仅愿提供5000易值,与首次故障处理标准差距悬殊。这属于对同一空调系统短期内连续故障的重复性质量缺陷,厂家未彻底排查根治,且售后补偿、代步车服务大幅缩水,无视车主安全与合理诉求。

阿维塔科技厂家回复:感谢您选择阿维塔,您的信息我们已经收到,已安排工作人员与您核实处理,后续您有疑问可联系阿维塔客户中心(951990),我们将竭诚为您服务。

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