阿维塔12高速NCA辅助驾驶中自动加速变道

本人阿维塔12车主，车型版本2024款700三激光后驱奢享版（改款），购车时间：2024年11月。2026年2月27日晚上12：30分左右在高速开启辅助驾驶，在最左侧超车道正常行驶，突然车辆自行向左变道撞向隔离带。还好本人及时抢下方向盘接管，不然就会酿成重大车祸。2026年2月27日晚上12：35分左右惊魂未定下拨打阿维塔客户，告知此事项，得到客服回复24小时内会有专人答复我。结果我等了48小时后无任何阿维塔工作人员答复我，随后我再次拨打阿维塔客服热线投诉，于2小时后得到阿维塔及其敷衍的回复，说此次事项是由于道路场景受限且也没有造成事故。我告知阿维塔工作人员，路段并没有任何修路，且出此事项时我车辆前方刚好有一台开着小蓝灯的理想车辆正常行驶，阿维塔回复我可能是理想的智驾系统是最新的系统。且不能给我提供任何当时的后台数据。听到此回复，我竟然无言以对地挂了电话。后面我在车质网/黑猫投诉，均无下文，不了了之。作为一个平民百姓，我无能为力对抗一个那么大的车企，也没有那么多的时间跟精力在这件事项上去消耗，我还有自己的生活要过，只能认栽自认倒霉。但是，倒霉并未结束。于2026年4月14日晚19：35左右，我在充电站充电充不进去电，试了两次都充不了，然后整个车辆全部断电，车门都关不上。随后收到一条短信说是小电瓶电压不足，随后我拨打阿维塔客服，客服说安排拖车拖回4S店检修，因我是出差要用车，让阿维塔先搭电试试，当晚9点左右安排了人员过来搭电，车辆上电后，空调不制冷，手机APP操控空调提示系统故障，手机无线充电面板不下沉（可能还有其他没有发现的问题）。阿维塔告知除了小电瓶外，后台还显示其他故障，要尽快到售后检修。于2026年4月16日，车辆送往阿维塔售后检修，说是疑似小电瓶坏了，我说我要准确结果，被告知继续等待检查。于4月18日我催促后被告知就是小电瓶坏了，需要1380元更换。我一直在观看车辆APP，发现车辆4月17-4月18日，一直锁车停放，根本就没有在检查。故意拖着让我妥协。我询问阿维塔的5个问题也没有正面回答我：1.一台车正常的小电瓶使用寿命是多久？2.阿维塔告知我小电瓶坏了是因为开启哨兵模式导致的，我问哨兵模式是锁车自动开启的，为什么没有提示开启哨兵模式会损坏小电瓶？3.为什么别的品牌车没有听说过开启哨兵模式会损坏小电瓶？4.既然开启哨兵模式会损坏小电瓶为什么要设置这个功能？5.唯独阿维塔开启哨兵模式会损坏小电瓶，这是不是质量缺陷？难道这就是所谓的国产高端品牌的服务质量？这就是所谓国产高端的品牌的产品质量？后悔从合资品牌换到阿维塔了。这个品牌销量起不来是有原因的。借此机会告知考虑这个品牌的朋友们，不要听吹的有多好，多去关注一些关注这个品牌不好的地方，可以去车质网或黑猫看看车主的投诉。